POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Techos para Palmira S.A.S.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Razón social: Techos para Palmira Sociedad por Acciones Simplificada
- NIT: 900.391.493-9
- Representante Legal: Hernán Acevedo
- Dirección: Cra. 33A #17-10, Palmira, Valle del Cauca, Colombia
- Correo electrónico: info@techosparapalmira.com
2. MARCO LEGAL
La presente política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia. Techos para Palmira S.A.S. reconoce y garantiza los derechos de los titulares de datos personales conforme a la normativa vigente.
3. DEFINICIONES
- Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada.
- Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Responsable: Techos para Palmira S.A.S., quien decide sobre el tratamiento de los datos.
- Encargado: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento.
4. PRINCIPIOS
El tratamiento de datos personales en Techos para Palmira S.A.S. se rige por los siguientes principios:
- Legalidad: El tratamiento se realiza conforme a la ley vigente.
- Finalidad: Los datos son recolectados con fines determinados, explícitos y legítimos.
- Libertad: El tratamiento solo puede realizarse con autorización previa del titular.
- Veracidad: Los datos deben ser veraces, completos y actualizados.
- Transparencia: El titular tiene derecho a obtener información sobre sus datos en cualquier momento.
- Seguridad: Se adoptarán medidas técnicas y administrativas para proteger los datos.
- Confidencialidad: Quienes intervienen en el tratamiento están obligados a guardar reserva.
5. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS
Techos para Palmira S.A.S. podrá recolectar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Número de cédula de ciudadanía
- Número de celular
- Correo electrónico
- Información financiera básica para estudio de crédito (ingresos, forma de pago, presupuesto)
6. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
- Brindar asesoría comercial personalizada sobre el proyecto Bosques de la Rivera
- Hacer seguimiento al proceso de compra del titular
- Agendar visitas, llamadas y reuniones comerciales
- Enviar información sobre el proyecto, disponibilidad y condiciones de venta
- Gestionar el proceso de estudio de crédito hipotecario con entidades financieras
- Cumplir obligaciones legales y contractuales derivadas de la relación comercial
7. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Los datos personales podrán ser compartidos con los siguientes terceros, únicamente para las finalidades descritas en esta política:
- Entidades financieras y asesoras de crédito: Para gestionar el proceso de financiación de vivienda del titular.
- Plataformas de gestión comercial (CRM): Para el seguimiento y administración del proceso de venta, mediante herramientas tecnológicas con estándares de seguridad adecuados.
Techos para Palmira S.A.S. no venderá, cederá ni compartirá los datos personales de los titulares con terceros para fines diferentes a los aquí establecidos.
8. DERECHOS DE LOS TITULARES
El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
- Conocer los datos personales que reposan en nuestras bases de datos.
- Actualizar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
- Rectificar información que no corresponda a la realidad.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios y derechos establecidos en la ley.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa vigente.
9. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS
El titular o su representante podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita al correo info@techosparapalmira.com, indicando:
- Nombre completo y número de cédula
- Descripción clara de la solicitud
- Documentos que soporten la solicitud si aplica
Techos para Palmira S.A.S. dará respuesta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012.
11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Techos para Palmira S.A.S. adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
12. VIGENCIA
La presente política rige a partir del 13 de mayo de 2026 y permanecerá vigente hasta que sea modificada o derogada por Techos para Palmira S.A.S. Cualquier modificación será informada oportunamente. Última actualización: 26 de octubre de 2026 (sección 10, cookies y herramientas de medición).
13. CONTACTO
Para cualquier inquietud relacionada con el tratamiento de sus datos personales contáctenos en:
- Correo:info@techosparapalmira.com
- Dirección: Cra. 33A #17-10, Palmira, Valle del Cauca, Colombia